2 PARES DE GAFAS POR 39€

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PALMARIA

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo recibo mi pedido?

 

El tiempo de envío variará según el producto comprado, normalmente entregamos en un plazo de 7 días.

 

No se realizan repartos de mercancía sábados ni domingos, por lo que los plazos son sin incluir dichos días. Asimismo, los festivos de carácter nacional o local en la zona de reparto o en nuestra población también pueden acarrear retrasos en los plazos.

 

Los pedidos recibidos a partir de las 16:00 o en días festivos, serán tramitados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa, hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Cuando salga de nuestro almacén, recibirás un email para avisarte de que al día siguiente laboral lo tendrás en casa.

El cliente siempre tendrá el número de seguimiento para conocer el estado de su pedido.

 

En el caso de que se hagan pedidos de varios productos con distintos plazos de disponibilidad se tendrá en cuenta el plazo más amplio.

 

¿Cuánto cuestan los envíos?

 

Los envíos son completamente gratuitos. Nosotros asumimos los portes y no hay cargos adicionales.

 

Mi pedido era de varias gafas y no las he recibido todas:

 

No se preocupe, es normal. En pedidos de varias gafas el plazo de entrega de cada una puede ser diferente y se entregarán en distinta fecha.

 

¿Realizan entregas los sábados y festivos?

 

Por el momento no procesamos pedidos ni los sábado ni los días festivos. La entrega dependerá del transportista de su zona.

 

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

 

Le enviaremos un e-mail en el momento que hagamos el envío con el número de seguimiento, para conocer en todo momento donde está tu paquete.

 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

 

Si el pedido no ha sido enviado todavía, envía un email a CLIENTES@PALMARIA.ES con la nueva dirección de envío.

 

¿Cómo contacto si tengo un problema o duda?

 

Actualmente dispones de varios métodos para contactarnos:

 - Email: clientes@palmaria.es

 -Whatsapp : +34722266039  ( NO SE ATIENDEN LLAMADAS)

 -RRSS : mediante Instagram en @gafasdesol.palmaria

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